留言人：刘
留言时间：2023-05-16 15:12:14
- 公众号交了押金不能退还
- 微信公众号办读者证交了100元押金，却不能退还，电话咨询工作人员说由于搬馆不能办理退押金，请问还要等多久。公众号只能办理交押金不能退押金也不合适吧，现场办理很麻烦
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图书馆回复：
读者您好。根据广西壮族自治区财政厅桂财规〔2022〕5号及《柳州市本级财政预算执行动态监控管理办法》相关规定，我馆借书证押金的收取和支付须按照“所有借书证收取押金必须及时存入财政归集户”“借书证退证时的押金应采用转账支付形式返还读者”形式进行管理，以有效克服现金支付结算方式信息不透明所导致的弊端和风险。因此，从5月11日起，暂停办理读者证退证业务，待新的退证流程及管理制度更新完善后，我馆会第一时间恢复退证办理，并对外公布新版办证指南。由此给您带来的不便，敬请谅解！
感谢您对图书馆工作的关注和理解，今后，我馆将加强职工业务培训和管理，继续规范和完善办事流程，努力为读者提供更优质的服务。 [2023-05-19 11:19:03]
留言人：光影
留言时间：2021-09-18 09:28:44
- 关于捐书
- 我有一些书想捐赠给图书馆，不知道图书馆收书吗
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图书馆回复：
您好，如您想捐赠的图书为柳州地方文献，可联系我馆地方文献部2820998；如为普通出版物，可联系我馆采编部2814287。感谢您对图书馆工作的支持。 [2021-09-18 17:26:35]
留言人：覃莹钰
留言时间：2021-03-01 16:19:41
- 请问咱们柳州市图书馆明年有招牌计划吗
- 如题，我想了解一下咱们图书馆明年是否会有招牌计划，主要面向图书采编岗
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图书馆回复：
您好，柳州市图书馆通过事业单位公招考试招录取职工，您可于每年事业单位公招考试季关注柳州人力资源和社会保障网。感谢您的支持。 [2021-03-02 10:40:37]
留言人：唐因
留言时间：2020-12-27 10:39:54
- 管理员说话太多问题
- 中文综合借阅一室有一个管理员一直不停说话，很影响看书。还有在这种疫情期间，他又咳嗽又不戴口罩。
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图书馆回复：
您好，非常抱歉给你带来不便，我们会进一步注重工作细节，提升服务意识。为更好地改善图书馆工作，请您留下联系方式，与我们直接沟通，以便我们掌握详细情况，制定更有针对性的改进措施。 [2021-01-04 16:06:56]
留言人：一二
留言时间：2020-09-14 10:51:32
- 开馆时间能延长吗？
- 中文阅读室二只有工作日才开放，其他阅读室的时间都只在行政班开放。能否考虑下上班族的阅读需求，延长一些开放时间？
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图书馆回复：
您好，疫情期间，柳州市图书馆开放时间是根据市委市政府关于疫情防控和复工复产有关工作要求，考虑到目前疫情形势及读者身体健康安全严格按照《柳州市图书馆开馆疫情防控实施方案》制定的。
随着疫情防控的好转，为满足广大读者阅读需求，我们在继续严格落实疫情防控措施前提下，进一步有序扩大开放服务。24小时自助图书馆现已开放，开放时间为周一至周日0:00-24:00。在非开馆时间有阅读需求的读者，可到24小时自助图书馆办理自助借还服务。 [2020-09-15 10:05:38]
