留言人：s
留言时间：2025-04-17 20:16:13
- 三中路图书馆停车问题
- 三中路图书馆是老旧图书馆，面向市民的停车位数量有限，虽在后院场地设有可停车区域，但路灯或没有或昏暗，路面坑洼难行，且行入馆还需走较长一段路，白天日晒或雨淋，夜间看不清路，安全度差。馆前对外停车位长期用锥桶占放，变相要求市民将车往内院停，给市民到图书馆增加不便及较差体验。另，每次进入停车场，都要被保安无理问＂你来这是干嘛的”。这是图书馆领导对安保人员的要求，既增加安保人员工作负担，也给市民增加不必要的麻烦，且该行为十分无意义。不在馆内借阅的市民，也以看书为由回应，也照样能在馆内看书。建议图书馆领导应改进工作方式，发挥好图书馆便民利民作用。工作中总有难点，希望图书馆领导直面问题，以实际解决问题为出发点而作回应。
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图书馆回复：
尊敬的读者：
您好！首先，衷心感谢您对三中路图书馆工作的关注与监督，并积极提出宝贵意见和建议。您反馈的问题我们已高度重视，经认真研究核实，现将相关情况回复如下：
一、关于图书馆基础设施问题
目前，我馆馆舍建设年代较为久远，确实存在基础设施陈旧、不够完善的情况，给您及其他读者带来不便，我们深表歉意。后续，我们将在条件允许的情况下，优先推进路灯增设工作，改善后院停车区域照明条件，并对路面进行修缮，提升通行安全性与便利性。
二、关于停车场管理问题
1. 保安询问缘由：由于图书馆停车场免费开放且车位资源有限，为保障真正来馆阅读、学习的读者有停车空间，避免周边办事人员长期占用车位，保安会对停车人员进行询问。但在执行过程中，部分保安可能存在沟通方式不够恰当的问题。对此，我们将加强对保安人员的培训，规范服务用语，优化沟通流程，在履行职责的同时，尽力为读者提供更舒适、便捷的服务体验，减少不必要的误会。
2. 锥桶占位及车位规划：馆前车位摆放锥桶，是为满足部分来馆还书、时间紧张的读者即停即走的需求。而引导自习等停车时间较长的读者前往后院停车场，主要是从平衡车位使用效率、保障更多读者停车需求的角度考虑。后续，我们将对车位规划进行优化调整，减少馆前预留车位数量，仅保留2个应急车位供临时到访读者使用，尽量缓解停车不便问题。
我们深知，工作中仍存在诸多不足，对于给您带来的困扰再次致以诚挚的歉意。在今后的工作中，我们将以问题为导向，积极改进工作方式方法，不断提升服务质量，切实发挥图书馆便民利民的作用。也欢迎您继续对我们的工作进行监督，提出更多宝贵建议，共同推动图书馆服务水平的提升。
再次感谢您的理解与支持！ [2025-04-30 17:13:06]
留言人：李娜
留言时间：2025-04-03 09:35:08
- 书籍推荐
- 尊敬的老师，您好！我诚挚地建议为阅览室增置《青春美就美在有梦相随》一书，相信它能够为读者们的精神世界增添一抹亮丽的色彩，引领大家在追梦的路上更加坚定与美好。
书名: 青春美就美在有梦相随 出版社: 武汉出版社 作者: 黄文彬 ISBN :9787558227233
此书精妙绝伦地勾勒了青春的斑斓与梦想的壮阔，字里行间洋溢着催人奋进的力量。它不仅仅是一串触动心灵的文字，更是引人深思、催人泪下的力量之源，让人在阅读的尾声恍然大悟，那滑落脸颊的泪滴，是对自我深刻共鸣的见证。此书无疑是一部极具激励价值的青春读物，实乃青少年不可错过的精神食粮，特此极力推荐！鉴于其卓越品质，我衷心期望能有更多人邂逅此书，受其启迪。因此，恳请贵方能够采纳我的建议，让这份正能量得以更广泛的传播。
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图书馆回复：
亲爱的读者，感谢您的采购建议，我们已将您推荐的书目发送给中标供应商采买，但由于这本书出版年较早（2019年），不一定能找到货源，请您谅解。如有疑问，欢迎致电图书馆采编部0772-2814287，感谢您的关注与支持。 [2025-04-29 14:52:06]
留言人：张勇
留言时间：2025-03-20 21:59:53
- 请图书馆老师购买一些书籍
- 图书馆老师，您好，希望图书馆购买《深入解析Python反爬虫》这本书，作者:任杰麟,苟如意，出版社：机械工业出版社，ISBN：9787111764076，这本书籍对编程有帮助。
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图书馆回复：
非常感谢您的采购建议，我们已将您推荐的书目发送给中标供应商，图书经过采买、数据编目、物理加工等系列程序才能流通借阅，请耐心等待。谢谢！ [2025-04-29 14:53:17]
留言人：李荷
留言时间：2023-12-29 11:17:58
- 柳东图书馆
- 柳东图书馆，种植和养殖食品的书少，就那一点点，这先书太少了，为什么，不进多种植养殖食品的书呢
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图书馆回复：
您好，目前购书经费较为紧缺，我们会加大普及读物的采购以满足较大群体读者的阅读需求。针对您想要的种养殖专业书籍，我们可以根据您提交荐购的书单进行专题采购。 [2024-01-17 15:37:52]
留言人：刘
留言时间：2023-05-16 15:12:14
- 公众号交了押金不能退还
- 微信公众号办读者证交了100元押金，却不能退还，电话咨询工作人员说由于搬馆不能办理退押金，请问还要等多久。公众号只能办理交押金不能退押金也不合适吧，现场办理很麻烦
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图书馆回复：
读者您好。根据广西壮族自治区财政厅桂财规〔2022〕5号及《柳州市本级财政预算执行动态监控管理办法》相关规定，我馆借书证押金的收取和支付须按照“所有借书证收取押金必须及时存入财政归集户”“借书证退证时的押金应采用转账支付形式返还读者”形式进行管理，以有效克服现金支付结算方式信息不透明所导致的弊端和风险。因此，从5月11日起，暂停办理读者证退证业务，待新的退证流程及管理制度更新完善后，我馆会第一时间恢复退证办理，并对外公布新版办证指南。由此给您带来的不便，敬请谅解！
感谢您对图书馆工作的关注和理解，今后，我馆将加强职工业务培训和管理，继续规范和完善办事流程，努力为读者提供更优质的服务。 [2023-05-19 11:19:03]
