留言记录:33条
留言人:s 留言时间:2025-04-17 20:16:13
图书馆回复:
尊敬的读者: 您好!首先,衷心感谢您对三中路图书馆工作的关注与监督,并积极提出宝贵意见和建议。您反馈的问题我们已高度重视,经认真研究核实,现将相关情况回复如下: 一、关于图书馆基础设施问题 目前,我馆馆舍建设年代较为久远,确实存在基础设施陈旧、不够完善的情况,给您及其他读者带来不便,我们深表歉意。后续,我们将在条件允许的情况下,优先推进路灯增设工作,改善后院停车区域照明条件,并对路面进行修缮,提升通行安全性与便利性。 二、关于停车场管理问题 1. 保安询问缘由:由于图书馆停车场免费开放且车位资源有限,为保障真正来馆阅读、学习的读者有停车空间,避免周边办事人员长期占用车位,保安会对停车人员进行询问。但在执行过程中,部分保安可能存在沟通方式不够恰当的问题。对此,我们将加强对保安人员的培训,规范服务用语,优化沟通流程,在履行职责的同时,尽力为读者提供更舒适、便捷的服务体验,减少不必要的误会。 2. 锥桶占位及车位规划:馆前车位摆放锥桶,是为满足部分来馆还书、时间紧张的读者即停即走的需求。而引导自习等停车时间较长的读者前往后院停车场,主要是从平衡车位使用效率、保障更多读者停车需求的角度考虑。后续,我们将对车位规划进行优化调整,减少馆前预留车位数量,仅保留2个应急车位供临时到访读者使用,尽量缓解停车不便问题。 我们深知,工作中仍存在诸多不足,对于给您带来的困扰再次致以诚挚的歉意。在今后的工作中,我们将以问题为导向,积极改进工作方式方法,不断提升服务质量,切实发挥图书馆便民利民的作用。也欢迎您继续对我们的工作进行监督,提出更多宝贵建议,共同推动图书馆服务水平的提升。 再次感谢您的理解与支持! [2025-04-30 17:13:06]
留言人:李娜 留言时间:2025-04-03 09:35:08
图书馆回复:
亲爱的读者,感谢您的采购建议,我们已将您推荐的书目发送给中标供应商采买,但由于这本书出版年较早(2019年),不一定能找到货源,请您谅解。如有疑问,欢迎致电图书馆采编部0772-2814287,感谢您的关注与支持。 [2025-04-29 14:52:06]
留言人:张勇 留言时间:2025-03-20 21:59:53
图书馆回复:
非常感谢您的采购建议,我们已将您推荐的书目发送给中标供应商,图书经过采买、数据编目、物理加工等系列程序才能流通借阅,请耐心等待。谢谢! [2025-04-29 14:53:17]
留言人:李荷 留言时间:2023-12-29 11:17:58
图书馆回复:
您好,目前购书经费较为紧缺,我们会加大普及读物的采购以满足较大群体读者的阅读需求。针对您想要的种养殖专业书籍,我们可以根据您提交荐购的书单进行专题采购。 [2024-01-17 15:37:52]
留言人:刘 留言时间:2023-05-16 15:12:14
图书馆回复:
读者您好。根据广西壮族自治区财政厅桂财规〔2022〕5号及《柳州市本级财政预算执行动态监控管理办法》相关规定,我馆借书证押金的收取和支付须按照“所有借书证收取押金必须及时存入财政归集户”“借书证退证时的押金应采用转账支付形式返还读者”形式进行管理,以有效克服现金支付结算方式信息不透明所导致的弊端和风险。因此,从5月11日起,暂停办理读者证退证业务,待新的退证流程及管理制度更新完善后,我馆会第一时间恢复退证办理,并对外公布新版办证指南。由此给您带来的不便,敬请谅解! 感谢您对图书馆工作的关注和理解,今后,我馆将加强职工业务培训和管理,继续规范和完善办事流程,努力为读者提供更优质的服务。 [2023-05-19 11:19:03]
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