留言人：陈丽
留言时间：2018-06-01 20:53:00
- 请馆内工作人员说普通话
- 2018年6月1日，我带着孩子去一楼的少儿借阅室捐书，有一位年纪稍微大点的工作人员，一直用柳州话跟我们交流。虽然说柳州话没什么错，虽然我是外地人，但我爱柳州，目前也已扎根柳州，但是做为一个图书馆的工作人员，在一个公共场合，不管是由于年纪原因还是个人的地域优越感或语言优越感，不肯说普通话，都会给人非常不好的印象，我会认为我们大柳州没人啊，做为市图书馆的工作人员连普通话都不会说；同时会认为咱们图书馆的管理有待提高，工作人员连最基本的礼仪都做不到，这与图书馆的形象严重不符，如果图书馆的人手不够，可以多招聘一些年轻的人员进来，或者向社会公开招募志愿者，让那些该退休的人回家颐养天年吧。
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图书馆回复：
陈丽（先生/女士）： 您于2018年6月1日来信馆内工作人员请讲普通话的事项已收悉。经调查，现将您反映的事项答复如下： 关于个别工作人员不肯讲普通话的问题，图书馆领导非常重视。有关领导已对当事工作人员进行了批评教育，使其充分认识到了自己的错误，并要求相关部门引以为戒，要始终秉持“读者第一、服务至上”的服务宗旨，想方设法为读者着想。同时要求外借部门加强对工作人员的管理、培训。 感谢您对图书馆工作的关心、理解和支持！ [2018-06-05 08:55:53]
留言人：刘女士
留言时间：2018-04-23 13:20:38
- 关于办理图书馆阅读证
- 你好，我想请问贵馆周末办理图书证的具体时间？
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图书馆回复：
您好，借阅证办理处服务时间为周二～周五 8:00-12:00，14:45-17:30；周六、周日9:00-12:00，14:30-17:30。详情可点击查看首页“服务指南”-“开放时间”。 [2018-04-24 15:21:37]
留言人：王华
留言时间：2018-04-18 01:34:56
- 图书荐购的一些疑问
- 看到贵馆网上有“图书荐购”栏目，仔细看，是从每期的固定新书单中推荐图书。可以推荐书单以外的图书吗？比如一些专业书籍
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图书馆回复：
您好，欢迎读者荐购《“你点书.我买单”荐购目录》之外的书刊。【操作流程】请在首页点击进入“我的图书馆”-选择“更多”-点击“图书荐购”-点击操作页面右上角“自定义荐购”。欢迎读者荐购适合社会大众阅读的专业书刊，但因受限于地级市公共图书馆性质，我馆不采购专业考试辅导类书刊，望您谅解。 [2018-04-24 15:33:45]
留言人：读者
留言时间：2018-04-04 09:50:04
- 图书馆能否保持安静
- 图书馆的工作人员在工作沟通和聊天的时候，常常不注意音量的控制，在这头可以清晰的听到那头工作人员的说话内容。但是偶有读者用同等音量接电话或咨询时，工作人员又会注意提醒读者放低声音。能否请工作人员也时刻注意自己音量的控制，交流时不那么大声呢？
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图书馆回复：
您好，感谢您的反馈与建议。我们已向阅览室工作人员强调工作纪律。欢迎您监督。 [2018-04-08 15:49:29]
留言人：柳俊
留言时间：2018-03-04 16:17:12
- 图书馆公共网络
- 时下网络信息传播快捷方便，图书馆书籍阅览室等功能也必不可少。希望能建立图书馆公共网络，供大家学习图书信息等资料时也能与网络同步交流
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图书馆回复：
您好，图书馆各阅览室设有联网书目查询机，一楼设有公共电子阅览室，皆免费向公众开放，欢迎您使用。此外，根据柳文新广发〔2017〕166号《关于落实信息安全管理工作的通知》文件及公安局相关要求，我馆须暂停公共无线（WiFi）的服务，待按程序购买符合要求的产品进行替换后再重新对读者开通服务。请您见谅。感谢您对图书馆事业的关心与建议。 [2022-07-19 15:10:55]
